Operate & Evolve
Aus dem MVP entsteht das Produkt. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung stellen wir sicher, dass deine Software - in einer sich schnell verändernden Welt - relevant bleibt.
Modernste Software
Durch regelmässige Aktualisierungen, Implementierung neuer Technologien und Anpassung an sich verändernde Anforderungen bleibt die Software immer auf dem neuesten Stand. Dies gewährleistet maximale Effizienz, Sicherheit und Leistungsfähigkeit, sodass du deine Ziele erfolgreich erreichst und dich im Wettbewerb behaupten kannst.
Domain Knowledge
Bisher erarbeitetes Fachwissen ermöglicht es, Probleme besser zu identifizieren und effektivere Lösungen zu entwickeln, da wir nun ein tiefes Verständnis für die spezifischen Herausforderungen und Anforderungen deiner Domäne haben. Kenntnis von Fachsprache und zentralen Konzepten erleichtert die Kommunikation und fördert die effiziente Kollaboration.
Persönliches Team
AX bietet dir ein engagiertes Team, das sich wie dein In-House-Entwicklungsteam anfühlt. Wir begleiten dich langfristig, über alle Releases, mit guter Erreichbarkeit und kontinuierlicher Zusammenarbeit für maximale Zukunftssicherheit deiner Swiss-Made-Software.
Entwickeln, Testen, Integrieren und danach mit neuen Features wieder von vorn beginnen. Nahtlose Entwicklung und Integration neuer Funktionen und Verbesserungen, sowie permanente Überprüfung und Zielanpassung ermöglichen grosse Innovation und die präzise Umsetzung deiner Idee.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit
Wir setzen auf enge Kundenbeziehungen, um gemeinsam Ziele zu erreichen. Durch transparente Kommunikation entstehen klar definierte Anforderungen und zufriedene Kunden.Agile Methodik
Unsere agile Herangehensweise ermöglicht Flexibilität und schnelle Reaktion auf deine Bedürfnisse. Kontinuierliche Verbesserungen sind unser Schlüssel zum Erfolg.Fortlaufende Wartung & Support
Wir bieten proaktive Wartung und erstklassigen Support, um Ihre Software stets stabil, sicher und effizient zu halten. Ihr Erfolg ist unser Antrieb.Sicherheit & Compliance
Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir stellen sicher, dass deine Software branchenspezifischen Anforderungen entspricht und deine Daten geschützt sind.Flexible Monatsbudgets
Dedizierte Sprints
Weitere Vorteile
Kollaborative Module
Benötigt dein Projekt neue, wiederverwendbare Module, die auf der AX Platform zur Verfügung gestellt werden dürfen – können wir diese kollaborativ entwickeln. Das bedeutet, die Erstellungskosten werden von AX übernommen und Support für die Verbesserungen im Lizenzmodell angeboten.
Übergreifende Expertisen
Durch Zusammenarbeit mit Architekten, Betreibern und Testern kann Qualitätssicherung an deinen DevOps-Lebenszyklus angepasst werden. Ein fachübergreifendes Team berücksichtigt Nutzerfeedback, Design, Veröffentlichung und Validierung entsprechend deiner Projekterfordernisse.
Detailliertes Produktverständnis
Durch die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Produktmanagement hast du direkten Zugang zu Cloud-Innovationen. Dabei vermitteln wir dir das technische Produktverständnis eines CTOs, um stets die optimalen Entscheidungen treffen zu können.
Swiss Made
AX arbeitet exklusiv in Zürich und setzt keinerlei Outsourcing ein. Das bedeutet, dass dein Produkt als Swiss Made Software zertifiziert sein wird. Wir garantieren damit eine professionelle und lokale Entwicklung für dein Projekt.
Support Levels
| Enterprise | Advanced | Standard | ||
|---|---|---|---|---|
| Hours of availability | Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 | Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 | N/A | |
| Blocker | First Response | 1 business hour | 4 business hours | N/A |
| Update Frequency | 4 hours | 8 business hours | N/A | |
| Hours of availability | Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 | Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 | N/A | |
| Critical | First Response | 2 business hour | 4 business hours | N/A |
| Update Frequency | 8 business hours | 2 business days | N/A | |
| Hours of availability | Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 | Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 | Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 | |
| Major | First Response | 4 business hours | 4 business hours | 4 business hours |
| Update Frequency | 8 business hours | Reasonable best effort | Reasonable best effort | |
Blocker
Jeder vom Kunden gemeldete Fehler, bei dem die Mehrheit der User eines bestimmten Teils der Software betroffen ist, der Fehler eine hohe Sichtbarkeit hat, es keine Umgehungslösung gibt und die Geschäftsfähigkeit des Kunden beeinträchtigt ist.
Critical
Jeder vom Kunden gemeldete Fehler, bei dem die Mehrheit der User eines bestimmten Teils der Software betroffen ist, der Fehler eine hohe Sichtbarkeit hat, eine Umgehungslösung verfügbar ist; die Leistung jedoch beeinträchtigt oder die Funktionen eingeschränkt sein können und der Umsatz betroffen ist.
Major
Jeder vom Kunden gemeldete Fehler, bei dem die Mehrheit der User eines bestimmten Teils der Software betroffen ist, der Fehler eine hohe Sichtbarkeit hat, eine Umgehungslösung verfügbar ist; die Leistung jedoch beeinträchtigt oder die Funktionen eingeschränkt sein können und der Umsatz NICHT betroffen ist.
Minor
Jeder vom Kunden gemeldete Fehler, bei dem ein einzelner User schwer betroffen oder vollständig handlungsunfähig ist, oder ein kleiner Prozentsatz der Benutzer mässig betroffen oder teilweise eingeschränkt ist und der Fehler begrenzte geschäftliche Auswirkungen hat. Alle Minor-Schweregrade werden mit angemessenem Best Effort bearbeitet.
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